أحد أكبر مزايا التسويق الرقمي هو أنه يسمح للشركات الصغيرة وأصحاب المشاريع أن يروّجوا لمنتجاتهم بميزانيات معقولة. في الماضي، كنت ستحتاج إلى ملايين الدولارات لإطلاق حملات تسويقية كبيرة للتقدم على منافسيك. يوفر التسويق الرقمي عائدًا عاليا على الاستثمار، سواء من ناحية المال أو الوقت المبذول.
هناك العديد من أدوات التسويق التي يمكن أن تزيل بعض أعباء التسويق الرقمي. هذه الأدوات ذات قيمة خاصة للشركات الصغيرة التي لا تملك الموارد اللازمة لتكريس فريق خاص بالتسويق، أو ميزانية كافية للاستعانة بوكالات تسويق خارجية.
يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على استغلال وقتك وجهدك على أحسن وجه. من خلال أتمتة المهام المتكررة، وجمع البيانات لتحليلها واستخدامها في حملاتك، ومساعدتك في تنظيم وتخطيط أنشطة التسويق.
Google Analytics
Google Analytics عبارة عن برنامج مجاني يوفر تحليلات قيّمة حول زوار موقعك، وما الذي يفعلونه في الموقع. من الأفضل استخدام هذه الأداة مع Google Search Console - وهي أداة مجانية أخرى تساعدك على تحديد مشاكل موقعك وحلها.
هذه بعض المعلومات التي تتيحها لك Google Analytics:
- عدد زوار موقعك في اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو في أي فترة زمنية تختارها
- من أين يأتي هؤلاء الزوار - الإحالات من موقع آخر، أو بحث عضوي، أو إعلانات، أو من شبكات اجتماعية، أو مباشرة
- الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الزوار في جوجل للعثور على موقعك
- التركيبة الديمغرافية واهتمامات المستخدمين
- ما المدة التي يقضيها كل مستخدم على موقعك والصفحات التي يزورها
كل هذه المعلومات مهمة للغاية، كما أنها توفر رؤية حيوية يمكن أن تساعدك على تحسين موقعك، وتطوير حملاتك التسويقية.
إن لاحظت أنّ الكثير من زوارك يُجرون عمليات بحث عن كلمة مفتاحية لا تستهدفها حاليًا، فاكتب تدوينة تستهدف تلك الكلمة المفتاحية، وسترى نموًا كبيرا في عدد الزيارات والتفاعلات. إن لاحظت أنّ الكثير من الزوار يأتون من Facebook ولكن لا أحد يأتي من Twitter؟ فربما حان الوقت لتركز مزيدا من الجهود على حسابك في تويتر.
Mailchimp
بغض النظر عن حجم مشروعك، يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من استراتيجيتك التسويقية.
عندما يقوم أحد العملاء بالتسجيل في قائمتك البريدية، فإنهم يفتحون لك بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن من التسويق لهم مباشرة، ولهذا السبب يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني في المتوسط عائد استثمار أعلى من أي نشاط تسويقي آخر.
للبدء في التسويق بالبريد الإلكتروني، فأنت بحاجة إلى خدمة تمكنك من جمع رسائل البريد الإلكتروني وإدارة قوائمك وإرسال البريد الإلكتروني تلقائيًا أو وفقًا لجدول زمني، وتحليل مقدار التفاعل مع رسائلك.
هناك العديد من الأدوات المتاحة التي تقدم هذه الخدمات، ولكن Mailchimp هو الخيار المثالي لرواد الأعمال وللشركات الصغيرة. ذلك لأنّ هذه الأداة تبقى مجانية إلى أن تصل قائمتك إلى 2000 مشترك، كما أنها تجعل عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة للغاية.
Hootsuite
أنت تعلم أنه من المهم في هذه الأيام أن يكون لك حضور في وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت تريد أن تظل قادرا على المنافسة في السوق. إدارة الوسائط الاجتماعية تتطلب وقتا وجهدا، حتى لو كنت تستخدمها لأغراض تسويقية بحتة وليس لمجرد التواصل الاجتماعي.
لحسن الحظ، هناك أدوات متاحة لمساعدتك على إدارة حساباتك الاجتماعية، وHootsuite إحداها.
توفر Hootsuite منصة إدارة مركزية لجميع قنوات التواصل الاجتماعي خاصتك، كما تسمح لك بجدولة المنشورات مقدمًا، وهكذا يمكنك إعداد جميع محتويات الشبكات الاجتماعية للأسابيع أو الأشهر القادمة في دورة واحدة.
كما توفر أدوات لإعداد التقارير حتى تتمكن من تحليل حملات الشبكات الاجتماعية، ومعرفة أكثرها فاعلية، واستخدام تلك البيانات لحساب العائد على الاستثمار.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك هذه الأداة تتبع أي تنويه أو إشاره أو ذكر لعلامتك التجارية في الشبكات الاجتماعية، وإدارة الردود، وكل ذلك في مكان واحد.
Buzzsumo
لا ينبغي أن تكون استراتيجية المحتوى الخاصة بك عشوائية وارتجالية. فلكي تنجح في التسويق بالمحتوى، يلزمك إجراء بحث عميق أولا، وهنا تظهر فائدة Buzzsumo.
تعرض أداة Buzzsumo المحتوى الرائج في الشبكات الاجتماعية استنادًا إلى الموضوعات التي يتم البحث عنها. بناء على ذلك يمكنك تحليل النتائج لمعرفة ما الذي يجعل تلك المواضيع أو المنشورات جذابة، وكذلك الحصول على أفكار حول الموضوعات القادمة التي ستكتب عنها.
يمكنك أيضًا البحث في مجالك لمعرفة أيٍّ من المحتوى الخاص بك يحقق أفضل أداء، ومعرفة من يتفاعل معه ويتشاركه.
KWFinder
السيو هو أحد أساسيات التسويق الرقمي، ومن المهم أن تنجزه بالشكل الصحيح. ليس عليك التأكد من أنّ موقعك يتوافق مع معايير السيو وحسب، ولكن من الضروري أيضًا أن يتضمّن المحتوى الذي تنتجه الكلماتِ المفتاحية التي يبحث عنها جمهورك، حتى تكون لك فرصة في الحصول على ترتيب جيد.
من الصعب أحيانًا تخمين الكلمات المفتاحية المناسبة، ولهذا السبب تحتاج إلى أداة تساعدك على البحث عن الكلمات المفتاحية. هناك العديد من الخيارات المتاحة مثل أداة Google Keyword Planner المجانية، إضافة إلى حلول أخرى أكثر تعقيدًا، مثل SECockpit.
قد تكون هذه الأدوات المتقدمة مكلفة للغاية، حيث قد تبدأ رسوم الاشتراك الشهري بمبلغ 100 دولار أو أكثر، لكنها بالتأكيد ليست ضرورية للشركات الصغيرة.
بدلاً من ذلك، توفر الأداة KWFinder وظائف كثيرة وممتازة مقارنة بالأدوات المجانية الأخرى، كما أنها تتميز بسهولة الاستخدام، ورسمها الشهري بسيط ومعقول.
ما عليك سوى وضع كلمة معينة، وستقترح عليك هذه الأداة مئات الاقتراحات، وتوفر لك بيانات حول حجم البحث، والاتجاهات العامة، وتنافسية كل كلمة مفتاحية.
HubSpot
إذا كنت تدير عدة حملات عبر العديد من القنوات التسويقية، فإنّ إدارة كل هذه الحملات لن يكون صعبا فحسب، بل ستجد صعوبة كبيرة أيضًا في تحديد الحملات الناجحة، والحملات التي تحتاج إلى تطوير.
HubSpot هي أداة تسويقية متعددة الإمكانات، تمكّنك من جمع كل القنوات التسويقية المختلفة معًا، وتحسينها لجذب المزيد من الزيارات، وزيادة معدل التحويل، وتحسين العائد على الاستثمار.
تتضمن الأداة أيضا قوالب مُحسّنة مثالية لإنشاء صفحات الهبوط، وميزات أخرى لزيادة التفاعل ورفع معدل التحويل مثل الدردشة الحية.
هذه بعض الميزات الأخرى التي تقدمها HubSpot:
- أدوات تحسين المحتوى
- صفحات هبوط محسنة
- قوالب البريد الإلكتروني
- أتمتة التسويق
- إدارة الزيارات والعملاء المحتملين
- تحليلات
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
النسخة الكاملة من HubSpot باهظة الثمن، ولكن الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة يمكنها أن تبدأ بالحزمة المجانية أو الأساسية.
Ahrefs
كان السيو قديما يتمحور حول جمع أكبر كمية ممكنة من الروابط الخلفية، أما اليوم، فصار التركيز على بناء روابط خلفية عضوية وذات جودة عالية. استنادًا إلى عدد الروابط الجيدة التي تشير إلى محتويات موقعك، ستعرف محركات البحث مدى موثوقية وجودة موقعك. ولهذا السبب بالتحديد، يعد تحليل الروابط الخلفية العمود الفقري لاستراتيجية التسويق الرقمي.
على الرغم من وجود عدد كبير من الأدوات المذهلة التي قد ترغب في تجربتها، إلا أنّ أداة Ahrefs تبقى الخيار الأفضل بالنسبة للعديد من المسوقين الرقميين. إذ تتيح لك هذه الأداة إجراء تحليل للتنافسية، ورؤية الكلمات المفتاحية التي يحتلها منافسوك في نتائج البحث العضوية، والعثور على أفضل الأفكار بخصوص الكلمات المفتاحية، والوصول إلى البيانات المتعلقة بالروابط الخلفية على الفور، والعثور على المحتويات ذات الصلة بمجال عملك، وتتبع ترتيبات الكلمات المفتاحية لسطح المكتب والجوال، والحصول على تنبيه كلما حصل أحد منافسيك على رابط خلفي جديد أو فقده.
للاستمرار في المنافسة في مشهد التسويق الرقمي اليوم، تحتاج إلى أن تكون حذرا، وأن تتقن التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، وإلى المثابرة والعزم. والأهم من ذلك، يجب أن تكون متعدد المهارات.
لتوفير الوقت وجعل عملك أكثر بساطة، سيكون عليك الاعتماد على مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي. سواء أردت تحليل الروابط الخلفية، أو تطوير استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن هذه الأدوات ستساعدك على التركيز على الجوانب المهمة من عملك، وتمكنك من استغلال وقتك ومالك الاستغلال الأمثل.
---
ترجمة - وبتصرف - لمقال The Best Digital Marketing Tools for Small Businesses لصاحبه Michael Brenner.
